Este guia é educativo: não indica uma instituição específica, não substitui avaliação de saúde e não garante disponibilidade, vaga ou resultado.
Documentos e responsabilidade
- Peça a razão social, CNPJ, endereço e contatos oficiais.
- Confirme licenças, autorizações e responsável técnico compatíveis com o serviço oferecido.
- Solicite contrato, regras de convivência, custos totais e política de cancelamento por escrito.
Como o cuidado é organizado?
- Existe avaliação individual antes da admissão?
- Há plano individual de atendimento e revisão periódica?
- Quais profissionais participam e como a família recebe informações?
- Como são manejadas urgências, abstinência, medicações, visitas e alta?
Sinais de alerta
Tenha cautela com promessas de cura, resultado garantido ou prazo fixo; pressão para pagar imediatamente; recusa em mostrar documentos; publicidade que expõe pessoas; restrição de contato sem explicação; ou qualquer prática de violência, humilhação e retenção indevida de documentos.
Uma decisão mais segura
Compare pelo menos duas opções quando for possível, leve alguém de confiança à conversa e registre as respostas. Se houver risco atual, intoxicação grave, perda de consciência, convulsão, ameaça de suicídio ou violência, não espere pelo WhatsApp: ligue 192, procure uma UPA ou acione o 190 em risco de violência.
Privacidade: compartilhe apenas o necessário. Dados de saúde são sensíveis; confirme quem terá acesso, por qual finalidade e como serão protegidos.